Condizioni Generali di Vendita di AXEPT

NOTA LEGALE

Il sito web www.axeptofficial.com (di seguito, il “Sito”) è accessibile a chiunque utilizzi Internet.

È pubblicato da:

La società AXEPT S.R.L. (di seguito, “AXEPT”), una società a responsabilità limitata con un capitale sociale versato di €150.000, con sede legale in Via Vincenzo Capelli, 6, 20124 Milano. La società è iscritta al Registro delle Imprese di Milano con numero 13616610963 e partita IVA UE IT13616610963.

Il Sito consente ad AXEPT di offrire articoli di abbigliamento (di seguito, il “Prodotto/i”) in vendita a persone che navigano sul Sito (di seguito, il “Cliente/i”).

Il Cliente conferma di avere la capacità di concludere il presente contratto, ossia di essere maggiorenne, ovvero diciotto (18) anni, e di non essere sotto tutela legale. Le parti convengono che il rapporto sarà regolato esclusivamente dalle presenti CGV.

AXEPT si riserva il diritto di modificare o apportare cambiamenti alle presenti CGV in qualsiasi momento. La versione delle CGV applicabile a un Ordine o Pre-Ordine sarà quella pubblicata sul Sito il giorno in cui detto Ordine o Pre-Ordine è stato effettuato.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “le CGV”) si applicano a tutti gli Ordini e Pre-Ordini effettuati sul sito www.axeptofficial.com (di seguito, “il Sito”) per l'acquisto dei Prodotti resi disponibili su detto Sito da AXEPT S.R.L., con sede in Via Vincenzo Capelli, 6, 20124 Milano, iscritta al Registro delle Imprese di Milano con numero 13616610963 e partita IVA UE IT13616610963 (di seguito, “AXEPT”).

Effettuando un Ordine o un Pre-Ordine sul Sito, il Cliente conferma di aver letto e di accettare senza riserve e in modo irrevocabile le presenti CGV, consapevoli che la loro accettazione non richiede la firma fisica di questo documento.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano l'acquisto e la vendita dei Prodotti offerti sul Sito da AXEPT ai Clienti. Effettuando un Ordine o un Pre-Ordine, il Cliente accetta le presenti CGV e dichiara di avere la capacità legale di stipulare contratti.

PRODOTTI

In conformità con l’Art. 49 del Codice del Consumo Italiano, AXEPT include le caratteristiche dei Prodotti sul Sito. In questo modo, prima di effettuare il loro Ordine o Pre-Ordine, i Clienti possono conoscere le principali caratteristiche del/i Prodotto/i che desiderano acquistare.

I prodotti in stock sul sito saranno disponibili solo fino a esaurimento scorte.

I prodotti in pre-ordine sul Sito devono essere preordinati entro la data indicata e sono limitati al numero di articoli che saranno prodotti. Le immagini dei Prodotti sono a solo scopo illustrativo e non hanno valore contrattuale.

PREZZI

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e includono l'IVA. Essi sono validi solo il giorno in cui l'Ordine o il Pre-Ordine è effettuato dal Cliente. AXEPT si riserva il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, al Cliente sarà addebitato il prezzo in vigore al momento dell'Ordine o del Pre-Ordine.

I prezzi non includono di norma i costi di spedizione (salvo promozioni), che vengono addebitati separatamente. Tali costi sono specificati prima della conferma dell'Ordine o del Pre-Ordine. I prezzi includono l'IVA al tasso applicabile ai dati dell'Ordine o del Pre-Ordine; qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sarà automaticamente riflessa nel prezzo dei Prodotti sul Sito. Gli Ordini e i Pre-Ordini devono essere pagati integralmente al momento dell'acquisto. In nessun caso le somme pagate possono essere premurose come acconti.

I prezzi dei Prodotti spediti fuori dall'Unione Europea saranno privi di IVA. In tali casi, il Cliente è considerato l'importatore dei Prodotti. Eventuali dazi doganali, imposte d'importazione o altre tasse applicabili in base alla destinazione geografica dei Prodotti sono a carico del Cliente. Si consiglia pertanto al Cliente di verificare e completare le formalità necessarie prima di effettuare un Ordine o Pre-Ordine.

PAGAMENTO

I Prodotti devono essere pagati in euro il giorno in cui viene effettuato l'Ordine o il Pre-Ordine. Il metodo di pagamento accettato è il pagamento tramite carta di credito o debito.

Per il pagamento con carta, il Cliente deve inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV. Per garantire la sicurezza dei pagamenti online, il Cliente adotta la piattaforma di pagamento fornita da Shopify, che assicura la sicurezza dei dati e delle transazioni. Il Cliente, fornendo il numero di carta ad AXEPT tramite Shopify, autorizza il pagamento dei Prodotti ordinati o preordinati.

Le carte accettate includono Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club e JCB.

AXEPT si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi Ordine o Pre-Ordine in caso di rifiuto del pagamento con carta o mancato pagamento . In particolare, AXEPT si riserva il diritto di rifiutare la consegna di Prodotti o di soddisfare un Ordine o Pre-Ordine nel caso in cui il Cliente non abbia rispettato il pagamento di un Ordine precedente o in caso di controversia in corso relativa a un pagamento. 

I prodotti rimangono di proprietà di AXEPT fino al completo pagamento. Tuttavia, il Cliente è responsabile dei Prodotti una volta consegnati.

ORDINI E PRE-ORDINI

Gli Ordini e i Pre-Ordini sono confermati quando il Cliente clicca sul pulsante “Effettua Ordine.”

Effettuando un Ordine o un Pre-Ordine, il Cliente conferma di accettare le CGV e le caratteristiche principali del/i Prodotto/i in questione.

Al ricevimento di un Ordine o Pre-Ordine, viene inviata al Cliente una email di conferma contenente i dettagli dell'Ordine (Prodotto /i, prezzo/i, disponibilità, quantità, ecc.). A tal fine, il Cliente acconsente a ricevere una email di conferma e riepilogo dell'Ordine o Pre-Ordine. 

Nel caso in cui non si raggiunga il target minimo di un Pre-Ordine, AXEPT informerà il Cliente al termine della campagna di Pre -Ordine che il Prodotto non sarà prodotto e il pagamento sarà rimborsato.

CONSEGNA

Indirizzo di Consegna

I Prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Questo può essere l'indirizzo di residenza del Cliente o di un'altra persona di sua scelta, purché i dettagli siano correttamente specificati al momento dell'Ordine o Pre-Ordine. L'indirizzo di consegna non può essere un hotel o una casella postale.

Il Cliente deve assicurarsi che i propri dati personali siano corretti e completi. Nel caso in cui i dati del destinatario siano errati, AXEPT non sarà responsabile per l'impossibilità di consegnare il/i Prodotto/i.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna sono indicati durante il processo di Ordine o Pre-Ordine. Questi sono approssimativi, espressi in giorni lavorativi e rappresentano il tempo medio di lavorazione e consegna.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative in Italia ed entro 48-72 ore lavorative nel resto dell’Unione Europea.

Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma con i dettagli per tracciare il pacco passo dopo passo.

Il Cliente riconosce che, in caso di Pre-Ordini, i tempi di consegna saranno più lunghi. I tempi di consegna stimati sono indicati nelle informazioni del prodotto al momento dell'acquisto e nella email di conferma dell'Ordine o del Pre-Ordine. Per i Pre-Ordini, i tempi di consegna dipendono dal tempo necessario per la produzione del/i Prodotto/i, nonché dalla quantità di articoli da produrre.

AXEPT non può essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna causa da circostanze al di fuori del suo controllo o da eventi di forza maggiore.

Ricezione e accettazione dei prodotti

I prodotti si consegnati vengono consegnati al momento in cui vengono ricevuti al Cliente dal corriere, come registrati nel sistema di quest'ultimo.

Al momento della ricezione dei Prodotti, il Cliente deve verificare le condizioni dell'imballaggio e segnalare eventuali danni causati dal corriere sul documento di consegna, oltre a informare AXEPT entro tre (3) giorni dalla consegna inviando un'email a info@axeptofficial.com oppure utilizzando il modulo di contatto sul Sito. Il Cliente accetta espressamente i Prodotti al momento della consegna.

Il Cliente può richiedere che la fattura sia inviata all'indirizzo di fatturazione anziché all'indirizzo di consegna.

I costi di consegna sono a carico del Cliente, indipendentemente dal paese di consegna. I costi di reso sono coperti da AXEPT solo qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso o in caso di non conformità, salvo quando l'indirizzo di consegna sia al di fuori dell'Italia. In tal caso, i costi di reso internazionali saranno coperti solo in caso di non conformità del prodotto.

GARANZIA LEGALE

AXEPT è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto, in conformità alle condizioni previste dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo Italiano.

Il Cliente che desidera invocare la garanzia legale di conformità dovrebbe tener presente che:

Ha due anni dalla consegna del Prodotto per intraprendere azioni.

- Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, a meno che una di queste opzioni sia impossibile o eccessivamente onerosa per AXEPT rispetto all'altra.

- Non è tenuto a fornire prova del difetto di conformità del Prodotto per ventiquattro mesi dalla consegna.

- Questa garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale offerta.

Il Cliente può decidere di avvalersi della garanzia per i difetti nascosti, ai sensi dell'articolo 1490 del Codice Civile Italiano, per i Prodotti venduti che li rendono inadatti all'uso o ne riducono notevolmente il valore. In tal caso, il Cliente può scegliere tra la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo, in conformità all'articolo 1492 del Codice Civile Italiano.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo 52 del Codice del Consumo Italiano, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla consegna dell'Ordine, senza necessità di fornire una motivazione.

Il periodo di recesso inizia dal giorno in cui il Cliente riceve il Prodotto.

Il Cliente che esercita il diritto di recesso deve allegare copia della fattura o altro documento che includa i dettagli dell'Ordine e del Cliente in questione.

Solo i Clienti di AXEPT possono esercitare tale diritto, esclusi terzi e, in particolare, destinatari che non siano Clienti (come nel caso dei regali).

PROCEDURA DI RESO E DI RIMBORSO

Il Cliente deve informare AXEPT della sua intenzione di restituire o scambiare un Prodotto utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Sito. Una copia del modulo di recesso viene inviata al Cliente con l'Ordine.

I Prodotti devono essere restituiti dal Cliente entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione di recesso.

Per effettuare un cambio, ottenere un rimborso o un buono del valore totale, il Cliente deve restituire il Prodotto nell'imballaggio originale o equivalente e in perfette condizioni (rivendibile, non indossato e non lavato).

Se il Prodotto viene perso o danneggiato durante il reso, il Cliente ne sarà responsabile.

I Prodotti non restituiti nei termini e nelle condizioni sopra descritte non saranno rimborsati o sostituiti da AXEPT.

In conformità all'articolo 56 del Codice del Consumo Italiano, AXEPT si impegna a rimborsare il Cliente entro quattordici (14) giorni dalla i dati in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso o, se successivo, dai dati di ricezione del prodotto reso.

Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito o debito utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Se il Cliente ha cambiato banca, deve informare la sua vecchia banca per garantire l'incasso del rimborso.

FATTURAZIONE ELETTRONICA

La fatturazione elettronica è la modalità predefinita per gli acquisti sul Sito. In conformità alla normativa vigente, il Cliente riceverà la fattura in formato elettronico all'indirizzo e-mail fornito.

PROGRAMMA DI REFERRAL

Idoneità: il programma di referral è aperto ai clienti registrati che hanno completato un Ordine. Il codice di riferimento è personale e non trasferibile, né può essere pubblicato su siti di coupon.

Il credito di referral ricevuto è soggetto ai termini e condizioni generali sopra esposte e non può essere scambiato con denaro o trasferito.

PROTEZIONE DEI DATI

Per fornire i servizi offerti, AXEPT potrebbe trattare i dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione o dell'Ordine o Pre- Ordine sul Sito.

I dati personali raccolti saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'Ordine o del Pre-Ordine, la gestione della relazione commerciale, per finalità statistiche e per migliorare i servizi offerti. I dati possono essere condivisi con i partner che forniscono servizi sul Sito o che consentono ad AXEPT di adempiere agli Ordini e Pre-Ordini. Il Cliente ha diritto di accesso ai propri dati personali e può richiedere la rettifica o l'opposizione al loro trattamento, conformemente alla legge italiana sulla protezione dei dati personali. Per esercitare tali diritti, il Cliente deve inviare una richiesta a info@axeptofficial.com

DIRITTI D'AUTORE E MARCHI

Tutti i contenuti del sito, inclusi logo, marchi, immagini e testi, sono di proprietà di AXEPT e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversia o reclamo, il Cliente deve prima contattare AXEPT per cercare una soluzione amichevole.

Il Cliente è informato che può utilizzare servizi di mediazione alternativi (ADR) per trovare una soluzione a una controversia con l'assistenza di un mediatore.

Per controversie con i consumatori, AXEPT offre la possibilità di ricorso a servizi di mediazione ADR (Alternative Dispute Risoluzione) o tramite la piattaforma ODR europea per la risoluzione delle controversie.

Per i clienti non consumatori, qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del tribunale del luogo della sede legale di AXEPT.

CLAUSOLA D'INVALIDITA'

Se una clausola delle presenti CGV fosse dichiarata nulla, le restanti clausole rimarranno valide.

DONAZIONI AD ENTI DI BENEFICIENZA

AXEPT include, per ogni acquisto online, una donazione pari al 2% dell’importo totale a un’organizzazione non profit o associazione benefica scelta dal Cliente al momento del checkout. La donazione è inclusa nell’ordine e sarà effettuata direttamente da AXEPT all’organizzazione selezionata.

AXEPT si limita a facilitare la scelta dell’organizzazione e non gestisce né trattiene in alcun modo i fondi destinati alle associazioni, ad eccezione dell’esecuzione del trasferimento all’ente selezionato. Le organizzazioni disponibili per le donazioni sono identificate da AXEPT, che non è responsabile della gestione o dell’uso finale dei fondi donati.

Il Cliente comprende che una donazione pari al 2% di ogni acquisto online è inclusa nell’ordine e che tale operazione non può essere separata dall’acquisto dei Prodotti.